Términos y condiciones

1.  La información aquí contenida deberá cumplirse en todos los sectores de uso exclusivo o común ubicado dentro de las instalaciones del Hotel Emperador Buenos Aires, durante su permanencia en el Hotel.

2. Las reservas están sujetas a disponibilidad y deben hacerse con anticipación.

3. Podrán establecerse fechas de bloqueo por motivos estacionales o por la realización de eventos especiales. Asimismo, se aplicarán las políticas habituales de fechas de ingreso y egreso.

4. Restaurante - Terrazas del Museo: Las mesas en la terraza se asignan por orden de llegada, sujetas a disponibilidad.

5. El plazo de uso de cada experiencia se encuentra detallado en los Términos y Condiciones y comienza a contarse a partir de la fecha de compra. Una vez vencido dicho plazo, el cliente o beneficiario no podrá hacer uso de la experiencia adquirida ni solicitar su reembolso.

6. Salvo que se indique lo contrario, una vez confirmada la reserva, la misma no podrá modificarse.

7.  El hotel acepta pagos en efectivo, a través de la billetera virtual Mercado Pago y con tarjetas de crédito vigentes.

8. Estadías: El horario de ingreso (check-in) es a partir de las 15:00 h y el horario de egreso (check-out) es hasta las 12:00 h. El early check-in y el late check-out tienen un cargo adicional y están sujetos a disponibilidad. Para conocer los valores, por favor contactarse con nuestro Departamento de Ventas a través de celebraciones@hotel-emperador.com.ar o al (+54 9) 11 4528-3230, de lunes a viernes, de 8 a 19 h.

9. Nuestras habitaciones están preparadas para una ocupación máxima de dos huéspedes. En caso de requerir el alojamiento de una tercera persona (niño menor de 12 años), le solicitamos consultar previamente la disponibilidad y el cargo adicional correspondiente, contactando a nuestro Departamento de Ventas a través de celebraciones@hotel-emperador.com.ar o al (+54 9) 11 4528-3230, de lunes a viernes, de 8 a 19 h.

10.  Con el objetivo de preservar un ambiente seguro, respetuoso y agradable para todos nuestros huéspedes, visitantes y colaboradores, no se encuentran permitidas las siguientes conductas: Provocar molestias a otros huéspedes, visitantes o terceros, generar desorden, vandalismo, comportamientos hostiles, disturbios, inconductas notorias o alteraciones del orden, realizar actos que puedan afectar la tranquilidad, el silencio, el descanso y la privacidad que se esperan durante la estadía en el hotel. Tampoco está permitido retirar del hotel objetos o bienes de su propiedad, ya sea de las habitaciones o de otros espacios, sin la autorización expresa del hotel. Asimismo, no se admitirán actos de violencia, intimidación psíquica o moral, acoso de cualquier índole, amenazas —justificadas o no— ni expresiones o comportamientos que puedan afectar el honor, el prestigio o la integridad psíquica y/o física de otros huéspedes, visitantes o de los colaboradores del hotel.

11.  No está permitido ingresar al hotel ni consumir dentro de sus instalaciones cigarrillos, cigarros, bebidas alcohólicas no autorizadas ni sustancias prohibidas por la legislación nacional o local.

12.  Todos los niños deberán permanecer custodiados permanentemente por un adulto responsable y deberán acreditar parentesco, autorización para acompañarlos, guarda o tutela judicial, etc.

13.  No se permite a los huéspedes realizar, promover o incentivar conductas discriminatorias hacia otros huéspedes, visitantes o colaboradores del hotel.

14.  Las normas de vestimenta aplican a todos los huéspedes y visitantes. No está permitido circular por las áreas comunes del hotel con el torso desnudo ni en traje de baño, salvo en los espacios habilitados para tal fin. Asimismo, deberán respetarse las pautas de vestimenta que rijan en determinados sectores del hotel y en ocasión de eventos especiales.

15.  Objetos personales: Le solicitamos por favor tenga a bien custodiar sus efectos personales en las áreas públicas, con el fin de evitar extravíos y/o eventuales hurtos. Para ello tenga en cuenta que dispone de una caja de seguridad dentro de la habitación. El Hotel no se hará responsable de eventuales extravíos/hurtos/etc.